Artikel

Empat Skill Metode FTA untuk Penyelesaian Laporan oleh Ombudsman

Fair Treatment Approach (FTA) merupakan metode penyelesaian sengketa dengan pendekatan berbasis perlakuan yang adil. Metode ini diperoleh Ombudsman RI dari Belanda yang mana di Belanda telah digunakan oleh Instansi Pemerintah untuk menyelesaian perso...