Artikel • Kamis, 11/02/2021 • Maya Septiani
Pengelolaan Pengaduan Sebagai Representasi Kepuasan Masyarakat
Terlebih, penyaluran kepuasan masyarakat tersebut tercantum dalam Standar Pelayanan Publik (SPP) melalui penyelenggaraan pengelolaan pengaduan. Namun, apakah setiap penyelenggara pelayanan publik sudah efektif dalam menjalankan pengelolaan pengaduann...
