Buku
Menemukan Maladministrasi di Lapas dan Rutan
Menemukan Maladministrasi di Lapas dan Rutan
4.2 MB
Buku
Potret Pelayanan Publik di Daerah dan Kelompok Marjinal
Potret Pelayanan Publik di Daerah dan Kelompok Marjinal
6.5 MB
Buku
Catatan Akhir Tahun 2018 Ombudsman RI Perwakilan Jakarta Raya
Catatan kinerja Ombudsman RI Perwakilan Jakarta Raya selama satu tahun yang berisi rekapitulasi laporan masyarakat, kasus-kasus yang menjadi atensi publik, investigasi prakarsa mandiri, dan kegiatan pencegahan (RA, Parmas, dan Survey).
3.4 MB
Buku
Desa Kontra Urbanisasi Wajah Empat Pelayanan Publik Dasar
Secara Kronologis lahirnya UU Desa sesungguhnya merupakan kelanjutan dari perubahan-perubahan atas tuntutan masyarakat sebelumnya pasca reformasi. Namun, jika diletakkan dalam spektrum yang lebih luas, UU Desa ini bahkan bisa dilihat sebagai wujud dari aspirasi pembalikan strategi pembangunan dari atas ke bawah ke dari bawah ke atas. Pembalikan strategi pembangunan itu dengan lebih menguntungkan atau mengutamakan mereka yang ada di desa atau di pinggiran dari sebelumnya yang sentralistik dan lebih menguntungkan mereka yang di pusat dan di kota. Buku ini mengungkap emapt pelayanan publik desa, yaitu pendidikan, kesehatan, administrasi kependudukan, dan administrasi tanah.
2.2 MB
Buku
Fasilitas dan Pelayanan Angkutan Udara Bagi Penumpang Berkebutuhan Khusus
Buku Fasilitas dan Pelayanan Angkutan Udara Bagi Penumpang Berkebutuhan Khusus
4.5 MB
Buku
Pedoman Penanganan Pelapor Berperilaku Sulit
Buku Pedoman Penanganan Pelapor Berperilaku Sulit
2.7 MB
Buku
STANDAR PELAYANAN PUBLIK SESUAI UU NO. 25 TAHUN 2009
Pedoman Panduan Penerapan Standar Pelayanan Publik Sesuai UU No. 25 Tahun 2009
16.6 MB
Loading...
Loading...
