Ombudsman Bersama PJ Gubernur Babel, Bahas Penyelesaian Pengaduan Masyarakat dan Penilaian Pelayanan Publik
Siaran Pers
017/HM.01/V/2023
Jumat, 05 Mei 2023
Pangkalpinang - Kepala Perwakilan Ombudsman RI Kepulauan Bangka Belitung Shulby Yozar Ariadhy bersilaturahmi secara langsung dengan Penjabat (PJ) Gubernur Kepulauan Bangka Belitung Suganda Pandapotan Pasaribu beserta jajaran, pada Jumat (05/05/2023). Kegiatan tersebut juga dihadiri oleh Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Muhammad Soleh, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Yanuar, Kepala Biro Organisasi Ellyana, Kepala BKPSDMD Susanti, dan Inspektur Pembantu Yurismansyah.
Dalam kegiatan tersebut, Yozar menyampaikan bahwa pentingnya kerjasama antara Pemprov Bangka Belitung dengan Ombudsman RI agar dapat menjadi teladan baik tingkat daerah dan nasional dalam hal memberikan pelayanan barang/infrastruktur publik, jasa publik, dan administratif publik kepada masyarakat sebagaimana ketentuan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009.
"Tentunya tugas Ombudsman bersinergi dengan Pemprov Babel akan menjadi lebih efektif jika Pak PJ Gubernur dapat membantu menunjuk Koordinator dan PIC dalam setiap tugas-tugas penyelesaian laporan pengaduan dan pencegahan oleh Ombudsman RI. Termasuk diantaranya terhadap Penilaian Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023," ungkap Yozar.
Selain itu, dirinya juga berharap kedepan dapat bersinergi dengan Pemprov Babel tidak selalu harus soal penyelesaian laporan.
"Misalnya bagaimana kita dapat melakukan Sidak Bersama ke titik pelayanan publik, merespon secara cepat permasalahan atau keluhan yang urgent bagi masyarakat luas seperti persoalan BBM, dan mengawal kebijakan-kebijakan yang berpihak bagi penyandang disabilitas," ungkap Yozar.
Menanggapi hal tersebut, PJ Gubernur Suganda menyatakan sependapat dan mempersilakan Ombudsman untuk berkontribusi positif bagi pemerintahan dan masyarakat Bangka Belitung. Dirinya menegaskan akan menjalin komunikasi yang semakin baik dengan Ombudsman RI Kepulauan Bangka Belitung.
"Saya harap kita semua tidak perlu takut atau alergi, sebab orientasi Ombudsman bukan menghukum akan tetapi memberi masukan agar sistem kerja kita menjadi lebih baik. Menurut saya hal tersebut justru positif. Oleh karena itu, saya berharap Pak Asisten dapat mengkoordinir kerja-kerja bersama Ombudsman sesuai masing-masing substansi pelayanan publik yang jadi perhatian. Kemudian, dibantu oleh Biro organisasi sebagai narahubung baik terkait penyelesaian pengaduan masyarakat dan penilaian. Dengan begitu, saya meyakini kita mampu menjadi provinsi terbaik dalam sektor pelayanan publik karena daerah kita memiliki kans dan sumberdaya yang mumpuni untuk mencapai hal tersebut," pungkas Suganda.
Narahubung:
M. Tegi Galla Putra (0819 2830 3399)
Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Perwakilan Babel
Humas Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung
Kantor Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Bangka Belitung
Jln. Ahmad Yani No.3 Pangkalpinang-Provinsi Kepulauan Bangka Belitung
