Masyarakat Keluhkan Pelayanan BPJS di Puskesmas Tulehu ke Ombudsman
AMBON,Nunusaku.id,- Masyarakat Desa Tulehu Kecamatan Salahutu Kabupaten Maluku Tengah melaporkan atau keluhan kepada Ombudsman perwakilan Maluku terkait pelayanan BPJS kesehatan di Puskesmas Tulehu Kabupaten Maluku Tengah (Malteng).
Selain itu terdapat laporan dengan substansi pendidikan, administrasi kependudukan, kepegawaian, dan juga bantuan sosial.
Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman Perwakilan Maluku, Jacoba Noya mengaku, bahwa timnya mendapatkan 22 akses masyarakat yakni 12 konsultasi non laporan dan 10 laporan masyarakat saat PVL On the Spot.
"Kami menerima 12 konsultasi dan 10 laporan masyarakat," ungkapnya lewat siaran pers yang didapat media ini, Senin (20/1).
Diketahui, Ombudsman RI perwakilan Maluku gelar PVL On the Spot di Puskesmas Tulehu selama 2 hari, Rabu (15/1) hingga Kamis (16/1/25).
Selanjutnya kata Noya, pihaknya akan segera melakukan pleno untuk menentukan tindaklanjut yang bagaimana terkait laporan-laporan yang masuk.
Dikatakan, kegiatan PVL On the Spot bertujuan untuk mendekatkan lembaga dengan masyarakat, memberikan kesempatan agar masyarakat dapat berkonsultasi atau melaporkan permasalahan pelayanan publik ke Ombudsman RI Perwakilan Maluku.
"Serta memperkenalkan Ombudsman RI sebagai lembaga pengawas pelayanan publik dengan membuka gerai pengaduan di titik-titik yang sering dikunjungi masyarakat," tandasnya.
Selain di Puskesmas Tulehu, Ombudsman RI Perwakilan Maluku juga tambahnya, menggelar kegiatan serupa di RSUD Haulussy selama 3 hari yakni Senin (20/1) hingga Rabu (24/1/25).
"Ombudsman RI Perwakilan Maluku berharap melalui kegiatan PVL On the Spot, masyarakat dapat melaporkan atau berkonsultasi masalah pelayanan publik yang sedang dialami," pungkasnya. (NS)
