Ombudsman Jateng Awasi Pelayanan Publik di Jepara pada Libur Lebaran Tahun 2019
detikOne.com
- Jawa Tengah -Â Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah melakukan pengawasan
pelayanan publik pada libur lebaran Tahun 2019. Tim Ombudsman RI Perwakilan
Jawa Tengah dipimpin oleh Bellinda Dewanty Asisten Ombudsman melakukan
pemantuan di Unit pelayanan SPKT Polres Jepara, Pos Pelayanan Terpadu, dan RSUD
Kartini Jepara.
"Pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) siap melayani saat
libur lebaran. Inovasi yg disampaikan adalah jemput langsung untuk disabilitas
dan akses pengaduan/informasi melalui telepon yg apabila terkendala jarak dan
keamanan Ka SPKT siap jemput langsung," ujar Bellinda.
Tim Ombudsman Jateng juga melakukan pemantuan di Pos Pelayanan
Terpadu. Inovasi yg disampaikan oleh Petugas Pelayanan Terpadu adalah
disediakan ruang khusus untuk pemudik beristirahat/maupun yang sakit. Ruangan
cukup luas dan terpisah dari pos utama. Disediakan tempat tidur bagi yang sakit
atau perlu istirahat, serta makanan, minum dan obat-obatan.
"Disamping itu pos juga didesign dengan tokoh super hero seperti Captain
Amerika yang menarik minat pengunjung, khususnya anak-anak," tambahnya.
 Pihaknya juga
melakukan pemantauan di RSUD Kartini Jepara. Secara kesuluruhan RSUD siap
memberikan pelayanan. Terdapat daftar dokter jaga IGD, maupun perawat, driver.
"Hanya saja ketika Tim Ombudsman Jateng memasuki RSUD tidak terdapat
petugas informasi, ruangan cukup gelap, petugas kurang komunikatif dan cekatan,
ruang IGD cukup berantakan dan baru dibersihkan/disapu ketika Tim Ombudsman
masuk," tandasnya. (OMBDS/MUN)  Â
