Laporan Tuntas, Pelapor Sampaikan Terima Kasih kepada Ombudsman Sulbar
Mamuju - Rasa syukur dan apresiasi disampaikan oleh Pelapor atas terselesaikannya laporan terkait pengurusan sertifikat tanah yang sempat mengalami kendala. Melalui proses mediasi yang difasilitasi oleh pemerintah setempat, permasalahan tersebut kini telah menemukan titik terang.
Pelapor menyampaikan bahwa telah tercapai kesepakatan antara para pihak melalui mediasi yang difasilitasi oleh Lurah Mamasa. Kesepakatan tersebut menjadi dasar untuk melanjutkan kembali proses pengurusan sertifikat tanah yang sebelumnya tertunda.
"Kami juga mengucapkan terima kasih banyak atas bantuan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Barat dan kepada Lurah Mamasa yang telah membantu kami," ujar Pelapor dalam keterangannya.
Ucapan terima kasih tersebut menjadi bentuk apresiasi atas peran Ombudsman RI Sulawesi Barat dalam mnindaklanjuti laporan masyarakat, mulai dari penerimaan laporan hingga fasilitasi penyelesaian melalui mediasi.
Kepala Keasistenan Pemeriksaan Ombudsman RI Sulawesi Barat, Bob Jafar, menegaskan bahwa setiap laporan masyarakat akan ditangani secara serius hingga menemukan titik penyelesaian.
"Kami memastikan setiap tahapan pemeriksaan dilakukan secara objektif dan sesuai ketentuan. Tindak lanjut peneyelesaian laporan, komunikasi efektif kepada Pelapor dan koordinasi dengan pihak terkait menjadi kunci agar permasalahan dapat diselesaikan secara tuntas, seperti yang terjadi pada kasus ini," jelas Bob pada Rabu (29/4/2026).
Ia juga berharap keberhasilan ini dapat mendorong masyarakat untuk tidak ragu melaporkan dugaan maladministrasi, sehingga pelayanan publik ke depan semakin baik dan akuntabel.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulawesi Barat, Fajar Sidiq, menyambut baik penyampaian apresiasi dari masyarakat tersebut. Ia menegaskan bahwa Ombudsman akan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.
Keberhasilan penyelesaian laporan ini diharapkan dapat menjadi contoh bahwa sinergi antara masyarakat, pemerintah, dan Ombudsman mampu menghadirkan solusi yang adil dan memberikan kepastian dalam pelayanan publik.
