Lakukan Pertemuan dengan BPJS Kesehatan Pangkalpinang, Ombudsman Babel Bahas Laporan Masyarakat dan Penerapan Kebijakan Baru
Pangkalpinang - Kepala Perwakilan Ombudsman
RI Kepulauan Bangka Belitung, Shulby Yozar Ariadhy menemui Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Pangkalpinang untuk membahas laporan masyarakat terkait fingerprint pada Selasa (17/1/2023).
Shulby Yozar menyampaikan bahwa beberapa waktu lalu Ombudsman RI Perwakilan Bangka Belitung telah menerima laporan masyarakat terkait permasalahan pelaksanaan fingerprint di salah satu rumah sakit di Bangka Belitung.
"Kami berharap dapat berkoordinasi dengan pihak BPJS terkait penerapan fingerprint. Sebab, kami meyakini harus ada pengecualian kebijakan fingerprint bagi masyarakat tertentu, misalnya kondisi pasien yang mobilitasnya terbatas karena sakit parah, penyandang disabilitas, ODGJ, lansia, dan anak-anak. Kami harap masyarakat tertentu ini dapat diakomodir walau tanpa fingerprint," jelas Yozar.
Selanjutnya Yozar juga menyinggung terkait pelaksanaan inovasi baru BPJS Kesehatan Cabang Pangkalpinang. "Kami juga mendapat informasi bahwa BPJS Kesehatan Cabang Pangkalpinang memiliki inovasi baru yaitu Mobile Customer Service. Kami berharap kebijakan baru dari BPJS Pangkalpinang ini dapat membantu masyarakat Se-Bangka Belitung. Tentunya ini akan mempermudah akses masyarakat terhadap produk pelayanan BPJS Kesehatan, baik dalam hal pendaftaran BPJS, pembayaran, merubah data, dan lain sebagainya," pungkasnya.
