Jelang Mudik Lebaran 2026, Ombudsman Sumsel Tinjau Kesiapan Pelayanan di Bandara Silampari
LUBUKLINGGAU - Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sumatera Selatan melakukan peninjauan kesiapan pelayanan publik di Bandara Silampari, Kota Lubuklinggau, sebagai bagian dari pengawasan rutin menjelang periode Angkutan Lebaran Idulfitri 1447 H/2026 M, pada Kamis (05/03/2026).
Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan transportasi udara kepada masyarakat berjalan sesuai standar pelayanan serta didukung fasilitas yang memadai. Peninjauan dilaksanakan oleh Tim Ombudsman Sumatera Selatan yang terdiri dari Rahadian Vishnu Kumoro, Rahmah Awaliah, dan Dio Rivaldo, didampingi langsung oleh Kepala Unit Penyelenggara Bandar Udara (UPBU) Kelas III Silampari, Wachyu Setiawan, beserta jajaran.
Dalam kegiatan tersebut, tim Ombudsman melakukan pemantauan terhadap alur pelayanan penumpang mulai dari area keberangkatan, ruang tunggu hingga proses kedatangan. Selain itu, dilakukan pula peninjauan terhadap kesiapan fasilitas pelayanan, sarana dan prasarana penunjang operasional bandara, serta interaksi dengan pengguna jasa untuk menghimpun masukan masyarakat terkait kualitas pelayanan yang diberikan.
Secara umum, Tim Ombudsman menilai kesiapan fasilitas, sarana prasarana, serta dukungan operasional pelayanan di Bandara Silampari berada dalam kondisi baik dan memadai untuk melayani masyarakat selama periode mudik Lebaran.
Kepala UPBU Kelas III Silampari, Wachyu Setiawan, menyambut baik peninjauan tersebut dan menyampaikan bahwa kunjungan pengawasan dari Ombudsman menjadi bagian penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor transportasi udara.
"Merupakan suatu kehormatan bagi kami atas kunjungan Tim Ombudsman. Masukan dan saran yang diberikan sangat kami harapkan sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam menghadapi periode mudik Lebaran tahun ini," ujarnya.
Bandara Silampari dinilai memiliki posisi strategis dalam mendukung konektivitas wilayah karena menjadi akses transportasi udara yang lebih dekat bagi masyarakat dari sejumlah daerah sekitar seperti Musi Rawas, Musi Rawas Utara, Empat Lawang, PALI, Musi Banyuasin, Sarolangun di Provinsi Jambi, hingga Curup di Provinsi Bengkulu.
Ombudsman Sumatera Selatan juga membuka kanal pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala atau menemukan dugaan maladministrasi dalam pelayanan publik selama periode mudik melalui nomor pengaduan 0811-9703-737.
