Ombudsman Kalsel Pantau Penerapan Standar Pelayanan Publik di PTA Banjarmasin
Banjarbaru (04/09/20) - Ombudsman RI Perwakilan Kalimantan Selatan berkesempatan untuk melihat langsung Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pengadilan Tinggi Agama (PTSP PTA) Banjarmasin yang bertempat di Banjarbaru.
Noorhalis Majid, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kalsel yang didampingi oleh Ketua Pengadilan Tinggi Agama Banjarmasin beserta jajarannya melakukan kunjungan dengan berkeliling untuk melihat secara dekat terkait inovasi PTSP PTA serta pelayanannya bagi masyarakat.
Noorhalis menyampaikan bahwa sarana prasarana yang digunakan untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat cukup lengkap.
"Mulai dari ram untuk pengguna kursi roda dan toilet disabilitas, dinilai baik. Selain itu juga terdapat ruang menyusui serta pojok bermain", tutur Noorhalis.
"Standar Pelayanan dan Maklumat Pelayanan juga diinformasikan kepada masyarakat secara luas dan terbuka. Selain itu juga terdapat sarana pengaduan dan IKM", tambahnya.
Noorhalis menegaskan bahwa yang paling penting, sarana prasarana untuk kelompok rentan, semuanya harus bisa diakses, misalnya ram dan toilet disabilitas.
Ia menambahkan, protokol kesehatan juga diterapkan. "Setiap pengunjung yang masuk, diukur suhu tubuhnya. Disediakan juga tempat cuci tangan dan hand sanitizer", jelasnya. Hal baik ini tentu harus dipertahankan demi pelayanan publik yang terus baik semakin harinya dan menjadi contoh untuk instansi lain.
