Edukasi oleh Ombudsman, Tingkatkan Partisipasi Mahasiswa
Medan, Ombudsman Republik Indonesia meyakini tanpa peran serta dan partipasi masyarakat, pelayanan publik yang baik tak akan pernah terwujud. Untuk itu Ombudsman RI terus meningkatkan partipasi masyarakat.
Partipasi masyarakat salahsatunya dari Lingkungan Akademisi/ Universitas. Peran Mahasiswa ini dianggap penting karena sebagai insan akademis yang terdidik diharapkan dapat melakukan tugas Penelitian dan Pengabdian Masyarakat.
Untuk itu hari ini (Kamis, 12/07/18), Ombudsman Republik Indonsia Perwakilan Provinsi Sumatera Utara menerima dua orang Mahasiswa yang sedang mempersiapkan skripsinya, yaitu Muhammad Iqbal dari Universitas Islam Negeri Sumatera Utara dan Melky Zebua dari Universitas Darma Agung.
Melky Zebua, mengangkat judul "Peran Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sumatera Utara dalam Pengawasan Pelayanan Publik di Sumatera Utara."
Sedangkan Muhammad Iqbal, mengangkat judul "Teknik Komunikasi Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara dalam melayani laporan pengaduan masyarakat di Kota Medan". Mereka melakukan penelitian dengan teknik wawancara dan pengambilan data dengan Asisten Ombudsman di bidangnya juga Kepala Perwakilan.
Muhammad Iqbal bertanya tentang prinsip-prinsip komunikasi yang harus dijalankan oleh Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sumatera Utara dalam menghadapi Pelapor dan Terlapor. Dia meneliti juga tentang tipe-tipe Pelapor dan Terlapor serta teknik komunikasi yang dilakukan dalam menghadapinya.
Selain Melky Zebua dan M. Iqbal, Ombudsman RI Perwakilan sumut juga menerima Fazar Maulana dan Adinda Zahra sebagai mahasiswa Praktek Kerja Lapangan dari Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Ombudsman RI Perwakilan Sumut mengoptimalkan fungsi pengabdian masyarakat pada mahasiswa sehingga diharapkan dapat membantu mengedukasi Ombudsman Republik Indonesia khususnya Perwakilan Provinsi Sumatera Utara kepada masyarakat untuk terciptanya Pelayanan Publik yang lebih baik.
Gading Harahap
Asisten Ombudsman RI Perwakilan Sumut
