Aplikasi LAPOR! launching di Kalimantan Tengah & Palangka Raya
Palangka Raya- Kabar gembira untuk masyarakat Kalimantan Tengah, khusus untuk Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah dan Pemerintah Kota Palangka Raya telah meluncurkan aplikasi LAPOR!.
Hal ini bertepatan dengan acara pelatihan admin dan pejabat penghubung untuk aplikasi LAPOR yang dilaksanakan hari ini Rabu, 31 Oktober 2018 bertempat di Kantor Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah.
Kegiatan pelatihan aplikasi LAPOR! ini diberikan kepada admin dan pejabat narahubung yang ditunjuk oleh masing- masing SOPD Provinsi Kalimantan Tengah untuk mengoperasikan aplikasi LAPOR! ini. Dalam sambutannya, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Tengah menyampaikan harapannnya.
"Harapan kedepannya agar LAPOR! dapat direplikasi oleh seluruh kabupaten di Kalimantan Tengah, jadi masyarakat di kabupaten juga punya akses untuk melapor," ujar Thoeseng.
Kegiatan workshop ini berlangsung pula pada hari sebelumnya, Selasa, 30 Oktober 2018 di kantor Pemerintah Kota Palangka Raya. Kegiatan ini disambut positif oleh Walikota Palangka Raya, Fairid Naparin.
"Pemerintah Kota Palangka Raya menyambut baik aplikasi ini sebagai wujud inovasi dan pelayanan prima kepada masyarakat, dengan aplikasi ini juga, saya dapat memantau apakah SOPD telah menindaklanjuti aduan dari masyarakat atau belum," tutur Fairid.
Masyarakat dapat mengadukan tentang keluhan layanan publik dan memberikan aspirasi dan masukan di Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah dan Pemerintah Kota Palangka Raya, bisa melalui aplikasi LAPOR! ini. Dengan kata lain, aplikasi ini dimaksudkan juga untuk menjembatani interaksi antara masyarakat dan pemerintah daerah, karena sesuai dengan amanat UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, masyarakat mempunyai hak dalam mengawasi pelayanan publik.
"Masyarakat bisa melaporkan di website www.lapor.go.id, aplikasi LAPOR! juga bisa diinstal untuk pengguna Android dan Iphone, atau lewat media sosial pun bisa melapor," lanjut Thoeseng T. T. Asang, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalimantan Tengah, saat memberikan sambutannya di acara pelatihan admin dan pejabat penghubung untuk aplikasi LAPOR! di Kantor Pemerintah Kota Palangka Raya (30/10/2018).
Aplikasi LAPOR! ini adalah produk berbasis teknologi informasi hasil
kerjasama antara Kemenpan-RB, Kantor Staf Presiden, Ombudsman RI, dan US-Aid, serta
didukung juga oleh Kemendagri. Aplikasi ini juga salah satu implementasi dari UU
No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik dan Perpres 76/2013 tentang Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik. Thoeseng T.T.
Asang menghimbau agar seluruh admin dan pejabat penghubung agar berkomitmen
kuat untuk memberikan pelayanan sesuai asas pelayanan publik dan tujuan
dibuatnya aplikasi LAPOR! ini. Khusus melalui SMS, format pengaduan bisa
disampaikan dengan cara: ketik PALANGKARAYA
