Index Artikel

Refleksi 20 Tahun Ombudsman, Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Salah satu cara untuk mengawali usaha peningkatan kualitas pelayanan publik itu adalah dengan mendasari seluruh proses penyelenggaraan pelayanan publik pada Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Pada bab V peraturan tersebut, te...