Artikel • Selasa, 08/09/2026 • Heru Tjahjono
Ketika Pengaduan Datang Lewat Kolom Komentar
Ada satu pemandangan yang makin sering saya jumpai. Seseorang kecewa pada layanan sebuah kantor pemerintah. Ia tidak menulis surat, tidak datang ke loket, tidak mengisi formulir. Ia merekam, mengunggah, lalu menandai akun Ombudsman RI di kolom koment...
